El propòsit de les relacions públiques: de la persuasió a la influència mútua

Resum

L’objectiu principal d’aquest article és examinar el propòsit global de les relacions públiques tot vinculant-lo amb el grau de passivitat o d’activitat atribuït als públics en la disciplina. A partir d’una àmplia revisió de la principal literatura acadèmica sobre les relacions públiques, els resultats revelen que la «influència mútua» és el propòsit més utilitzat per determinar la finalitat general de la gestió comunicativa entre una organització i els seus públics. A més, els resultats indiquen que el propòsit «d’influència mútua» implica la consideració dels públics com grups actius que creen les seves pròpies estratègies a partir dels seus interessos, amb la intenció de (i la capacitat per) influir en les organitzacions.

PARAULES CLAU: relacions públiques, influència mútua, persuasió, públics, activitat, passivitat.